México, el Estrés Laboral y la NOM035

La evolución del trabajo a través de los años ha resultado en una mayor complejidad de las tareas que desempeñan los trabajadores, así como en las cargas de trabajo asignadas. En nuestro país, los efectos de esta evolución han pasado desapercibidos. Como consecuencia, el 43% de los mexicanos, con un empleo formal, padecen de estrés laboral.

Es importante mencionar que los efectos del estrés laboral pueden afectar, no sólo al trabajador, sino que también pueden tener efectos devastadores en la empresa: rotación de personal, ausentismo, baja productividad y deterioro de la imagen organizacional.

Es por ello por lo que desde 1984, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) se ha esforzado por promover y difundir el concepto de riesgos psicosociales en el lugar de trabajo, así como los mecanismos que puede implementar una organización para prevenir, mitigar y controlar dichos riesgos.

En nuestro país, el concepto de riesgos psicosociales todavía es desconocido. Este hecho se evidencia en el artículo de El Universal titulado: "México, El Rey del Estrés Laboral" con fecha del 23/10/2019. Con base en datos publicados por la Organización Mundial de la Salud, México se ubica entre los peores países en lo relacionado a condiciones laborales. Para muestra dos datos:

1. "En el país, el porcentaje de mexicanos afectados por este estado de cansancio mental provocado por la exigencia de tener un rendimiento superior al normal alcanza 75%, mientras que en países como China y Estados Unidos es de 73% y 59% respectivamente."

2. "México es el país donde se registran las jornadas laboral más extensas entre las naciones pertenecientes al organismo, pues las personas trabajan 2 mil 257 horas en promedio, por encima de la media internacional, que es de mil 759."

Estas cifras demuestran la magnitud del problema al que se enfrenta el sector laboral en nuestro país. Por fortuna, en 2018 se aprueba la NOM035 cuyo objetivo es identificar la existencia de factores de riesgo psicosociales en el lugar de trabajo, así como medir el clima organizacional, ambas fuentes primarias del estrés laboral. Aunque en sus dos primeros años la norma ha tenido una aplicación gradual y paulatina, en Octubre de 2020 se venció el plazo para dar total cumplimiento a la norma en TODOS los centros de trabajo que operan en territorio nacional. Las empresas que no hayan dado cumplimiento a la norma están expuestas a auditorías por parte de la STPS y a multas que se calculan no por incidente, sino por empleado.

Con base en lo previamente mencionado, TALAN pone a su disposición nuestros servicios relacionados con la NOM035. Estos servicios se adaptan tanto a las necesidades, como a las acciones previamente realizadas por la empresa. A continuación, una breve descripción de cada uno de ellos.

1. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN RRHH: Dirigido a empresas que deseen capacitar a su personal de Recursos Humanos para emprender las acciones requeridas por la norma de manera interna. Este servicio ofrece la ventaja de que cada dos años, el personal podrá dar cumplimiento a la norma.

2. PROGRAMA DE CUMPLIMIENTO: Dirigido a empresas que deseen delegar el proceso de cumplimiento a una organización externa. En dicho caso, TALAN se encarga de implementar las acciones requeridas para dar cumplimiento a la norma.

3. PROGRAMA DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA: Dirigido a empresas que ya implementaron las acciones requeridas por la norma y que han detectado empleados que requieren atención psicológica. Nuestro programa está diseñado para tener un impacto positivo en el empleado y minimizar el impacto de su ausencia en la productividad de la empresa.

Para más información sobre cualquiera de nuestros servicios, visite nuestra página web www.cumplimientoNOM035.mx.