Nos encontramos ante un entorno en constante transformación y cada vez más complejo. Las organizaciones enfrentan cambios más rápidos, clientes más informados, mercados más competidos y un nivel de exigencia ante el cual las soluciones estandarizadas se vuelven obsoletas. La capacitación tradicional, en este entorno, se queda corta: un evento aislado, una presentación más o una actividad que cumple con una agenda, pero no necesariamente transforma la forma en que las personas